宿迁体彩开展专管员服务保障能力提升培训

         8月30日，宿迁市体彩中心召集全市专管员开展为期一天的终端机维修技术培训。

为做好本次培训，市中心邀请乐得瑞公司杜岳君老师前来授课，全市21名专管员参加了培训。培训过程分为理论知识讲解、实际动手操作和现场测试与交流三个阶段。在讲课阶段，杜老师针对乐得瑞LA900A-03-01新款终端机，分别从机器的构造与连接、使用注意事项及维护、常见故障及解决办法三个方面，进行了全面细致地讲解，重点强调与前款乐得瑞LA900A-01-02机型的区别在于主板不能混用，点明了在维修过程的一些注意的事项。

杜老师在讲课过程中，不时与大家进行沟通互动，了解大家掌握情况，鼓励大家提问题，给予一一解答。在操作阶段，杜老师首先进行拆装机演示。在拆显示器时，杜老师教大家正确的拔接头方法，以防拉断数据线；在打开主机上盖后，杜老师提醒大家拧紧固定螺丝，防止其突然下滑；在拆主板时，杜老师强调板子前端接插头较多，要记好位置，必要时可以拍照对比。取出主板前，不要忘了拧下后端螺丝。大家一边仔细看，一边认真听，并将这些要点都记录下来。

此次培训有效提升了专管员对新机型操作维修技能，增强了对网点销售终端的服务保障能力，确保专管员能在网点终端出现问题后第一时间予以故障排除，真正践行为民办实事的服务宗旨。