南京大学高材生、江苏竞彩界赫赫有名的竞彩专家、新区玉山路105号竞彩店业主，短短一年多时间，陈东海完成了身份上的三次转变。提起陈东海，熟悉中国体育彩票竞彩玩法的人一定不会陌生，在一些媒体上经常都会看到他关于热点赛事的分析和建议。正是因为抱着对竞彩游戏的热爱，今年9月底，陈东海选择回到老家苏州，在新区开了一家竞彩店。
一般的竞彩店在开出来之后总有一段时间的市场培育和启动阶段，但陈东海的店却是一个例外，今年10月1日到20日，该店销售123258元，而兑奖则达到了122465元，返奖率几乎达100%，这也就意味着来他店里买彩票的人不会亏钱。那陈东海到底有什么营销上的秘诀呢？合理的赛事分析、主动的营销宣传，再加上热情的服务是他赢得彩民的“三大法宝”。
合理的赛事分析是彩民信任竞彩店的基础。“一个竞彩店如果想赢得彩民，必须要能为他们提供一些专业的分析和推荐。”陈东海说，由于自己曾经在南京竞彩店做过客服，所以特别能理解彩民的心理。对于新彩民而言，他们首先是想在体验竞彩快乐的同时，希望能够尝到中奖的感觉，所以要想提高新彩民中奖的概率，需要工作人员能提供全方位的分析和推荐。竞彩店的工作人员可以通过媒介或与其他成熟彩民交流的方式来积累相关知识。
主动的营销宣传是扩大彩民群体的一个手段。竞彩店开出来之后，如何来开展营销宣传显得异常重要。只有通过多种途径去宣传自己的竞彩店才能让更多的人知道和了解，这样就增加了彩民走进竞彩店的概率。“我们店开业之初，我让员工一直在做一件事情，就是发放宣传单，并通过宣传单来搞一些促销活动。”陈东海说，只要是拿着宣传单走进店里的顾客，他都会准备一些小礼物，他还要求员工尽可能在发放宣传单时能和彩民做一些竞彩知识上的交流。
热情的服务是提升竞彩店形象的关键。“按照省里、苏州的要求和规范做好相关工作，我们竞彩店自身也要严格要求工作人员做好服务。”陈东海介绍，通过为客人提供良好的服务，很多志趣相投的彩民都成为了他们店里的忠实彩民。每天下午5：00左右，陈东海的电话就响个不停，原来在这个时候，很多竞彩店的业主和彩民都会与他共同探讨当天的比赛，而他也毫无保留地把自己的看法与他人分享。“只有我们所有的竞彩店都搞好了，我们整个市场的成熟度才会越来越高，喜欢竞彩玩法的人才会越来越多。”
就在结束采访时，一个小伙子跑进陈东海的店里跟他讨论起了当天的一场焦点赛事，一位店员告诉记者，这个人是陈东海带出的徒弟，现在已经成长为竞彩店里的客服能手了。（汝绍安）
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