近日，徐州市铜山区体育彩票管理中心为响应“体彩+”的建设工作，组织工作小组，深入了解实体店情况，开展针对部分体彩实体店的帮扶工作。铜山体育彩票管理中心动员全体专管员，通过线上线下多种帮扶方案，将帮扶工作落实到每一家有需要的实体店，打通服务的“最后一公里”。

作为帮扶形式之一的驻店帮扶，中心为每家所需帮扶的实体店都指派了一名专管员，在实体店内进行形象布置，鼓励将实体店外观与功能进行升级，提升购彩体验。专管员们还在店内组织了多场小型培训，手把手教会销售员熟练掌握终端机的操作技巧，并对一些销售技巧与服务理念给予了指导和示范演练，借此提高代销者们的工作效率和素质。

专管员们还在每家所需帮扶的实体店四周开展了室外地推活动，通过发放雨伞、收音机、指甲钳和体彩吉祥物等小礼品的方式提高体彩品牌的曝光度，推广体彩公益理念。

此外，专管员们还开展了线上指导交流。将所需帮扶的实体店代销者、销售员通过建立线上微信群的方式连接在一起，方便专管员们能更加高效快捷的进行日常指导。与此同时，中心还邀请优秀实体店经营者进群交流经验，有问题一起讨论解决，有想法一起探讨实施，拓展代销者们的工作思路，更好地服务广大购彩者。

铜山体育彩票管理中心开展的专项帮扶工作，通过长期保持驻店培训与室外地推活动相结合和线上指导交流的方式，将服务真正的落实在实处，打通帮扶实体店服务的最后一公里。（李雨璠）