面对群众持续提升的体育健身需求,困扰大型体育场馆多年的“运营难”问题似乎遇到了解决契机。相比过往以大打价格战等被动方式吸引市民,扬州市游泳健身中心如今依托互联网、大数据等新方法。智慧化不仅成为了这座场馆开放运营的“新王牌”,更受到了来此参与体育健身市民群众的齐声称赞。扬州市游泳健身中心的升级改造成功的背后是扬州市体彩公益金的积极助力。

“自助式”让体育便民落实处
初冬的傍晚,正是扬州市游泳健身中心的健身高峰期,尽管进出场馆的人流不断增加,但馆内却没有出现人员排队、人声嘈杂的情况。进入场馆的市民只需各自在全自助手环机通过人脸识别领取手环,便能通过人脸识别闸机进场,有序地前往不同健身场地进行体育健身锻炼。一套流程简单便捷且全程没有工作人员参与,标准的“无接触”流程。

扬州市游泳健身中心的便捷服务远不止如此。“我们这里的健身项目包括了游泳、健身、篮球、羽毛球等多个项目。查询和预订相关场馆或是相关培训课程,也都可以通过微信公众号或是场馆大厅的自助终端来进行。” 扬州市游泳健身中心有关负责人表示,场馆落成开放四年多时间,智慧化终端的陆续加入,让场馆得以将“体育便民”做得更加扎实可靠。“目前我们还在进一步完善这套智慧化系统,希望可以给予那些年龄较大、不会上网、不会使用智能手机的老年人更多关怀与便利。”

智慧化管理助力开放运营
扬州市游泳健身中心位于扬州蜀冈—瘦西湖风景名胜区的核心区,毗邻瘦西湖景区,扬州著名的宋夹城体育公园也在不远处。而按照该中心对外公示的价目表,涵盖全年游泳健身项目的VIP会员也不过4000元左右一年。这不禁让人对该中心的运营产生了好奇:既要面临宋夹城体育公园的“竞争”,又背负着黄金地段的高额支出,再加上场馆软硬件的日常运维费用,扬州市游泳健身中心究竟是如何破解大型场馆开放运营难题的呢?
扬州市游泳健身中心有关负责人的答案很简单——智慧化。
扬州市在黄金地段建造市游泳健身中心,最初的规划就是奔着体育服务综合体的方向去的。因此中心内不仅引进了多个扬州顶级专业俱乐部,合作开展培训项目,还借鉴了商场、购物中心的经营模式,引进了人们耳熟能详的运动品牌入驻中心。“而越来越多第三方机构的加入,也对我们的管理提出了新的要求。所以,下一步依托互联网、大数据的智慧化管理手段,我们将逐步上线体育教育培训管理系统,联营合作伙伴系统,以财务、员工、监控、大数据管理为一体的管理系统,以互联网客户服务为主的服务系统,满足开展多元化项目需求,促进体育产品的消费。”