【主题教育】深入运用调研成果 持续提升网点服务 “江苏体彩——江苏电信”党建联盟服务先锋队在行动

为推动主题教育不断走深走实，充分运用前期“服务保障线上大调研”成果，持续提升网点服务质量。近日，省体彩中心以及部分地市体彩中心“体彩—电信党建联盟服务先锋队”深入一线，结合前期调研情况，现场纾困，答疑解惑。

8月1日，省体彩中心、江苏电信服务先锋队成员以“四不两直”方式深入体彩销售网点，确保线上调研反映的问题整改落实到位。在3201021701销售网点，针对其反映的网络不稳定问题，省体彩中心工作人员向电信装维人员详细了解原因和解决方案，确定是由于网线质量和终端机网络接口松动造成的，目前已更换了网线和固定接口，顺利解决了问题，销售员也对能够及时上门排障表示非常满意。

针对网点在调研中提出的“天翼看店”摄像头覆盖面等问题，江苏体彩联合电信在3201001175网点开展了安全生产智慧门店项目试点，该项目主要包括高清摄像头、智能开关、智能门磁、智能迎客、消防报警等功能，销售网点业主可以通过手机端实时了解店内情况。服务先锋队表示将密切关注试点情况，优化方案，适时推广，切实解决网点反映的问题。

7月，部分地市体彩中心“党建联盟服务先锋队”也结合前期调研，对网点进行了实地走访和现场服务。7月19日，“江苏体彩—江苏电信”党建联盟服务先锋队（南京）前往3201001566网点，进行体彩销售终端更换、线路维修。为了不影响网点的正常销售，先锋队先行制定了详细维护流程，高效快速地完成了此次线路故障维修和终端机更换。由于夏季高温、暴雨等多变天气会对终端机运行环境造成影响，先锋队表示，将继续做好全市网点检查、技术维护，并将联合电信确保网络线路通畅。

7月18日—21日，“江苏体彩—江苏电信”党建联盟服务先锋队（淮安）开展了“干在实处、走在前列”网络安全专项服务。电信技术人员、体彩专管员、市体彩中心安全专员组成的工作小组开展了网点安全巡检、销售设备保养和销售网络通讯设备检修保障工作，对网点电信线路运行和网络通信安全进行全面排查，对网点需求的网络线路布设、天翼看店摄像头移位等问题，现场予以解决，切实提高了销售网点网络安全综合防护能力。

后续，江苏体彩将持续运用“服务保障线上大调研”成果，开展网点走访排查、终端机三级保养、故障处置等工作。特别是针对本次调研提出明确问题的网点，给出问题解决方案，做到“事事有落实、件件有回复”，以实际行动贯彻落实主题教育“以学促干”精神，深化“党旗飘在一线”，为网点服务高质量发展提供助力。（苏彩）